Política de Envíos

POLÍTICA DE ENVIO

En Medidental realizamos nuestras propias entregas. Siempre y cuando la transacción resulte aprobada o recibida vía correo electrónico el comprobante de la consignación bancaria.

Las compras realizadas con un medio de pago diferente a Tarjeta de Crédito o Débito, para ser aprobadas; el cliente debe enviarnos el comprobante de pago vía correo electrónico (info@medidentalpty.com) o por WhatsApp tan pronto las haya efectuado.

CONDICIONES DE ENTREGA DE ORDEN

Aclaraciones generales:

• La entrega de los pedidos se realiza dentro de ciudades, regiones y/o zonas consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio de Medidental.
• Por políticas de seguridad y transparencia, al momento de la recepción de la mercancía, el contacto deberá presentar identificación (cédula, pasaporte, carné, entre otros) y firmar los aplicativos móviles que disponga el transportista.
• Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se le indique al transportista o mensajero cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a Medidental a la línea telefónica 399-2530 dicha incidencia de forma inmediata y por correo electrónico a la dirección ventas@medidentalpty.com. En casos donde no se informe de manera inmediata sobre el estado del embalaje o daños en este al transportista, Medidental no se hace responsable.
• En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada, el pedido será devuelto al lugar de despacho. Medidental re-programará la entrega del mismo y/o el cliente deberá comunicarse a info@medidentalpty.com y reprogramar la entrega del producto con un cargo adicional. Si el producto no es recibido después de dos visitas realizadas por parte del transporte, Medidental procederá con la devolución del producto. En este caso, si el cliente desea que le envíen el pedido, es obligación del cliente contactar con servicio al cliente para programar el reenvío del pedido, lo cual incurre nuevamente en un costo que deberá asumir el cliente.
• En caso de que no se manifieste ninguna inconformidad acerca del producto en el momento de la entrega, el cliente tiene un plazo de 30 minutos (0:30 minutos) después de recibido para notificar a www.medidentalpty.com de cualquier inconveniente con el producto. Después de ese tiempo no se aceptan reclamaciones.
• Si al momento de la entrega del producto, el destinatario rechaza el recibimiento del mismo por una razón ajena a la responsabilidad de www.medidentalpty.com, el costo del envío y producto no le será devuelto.